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FAQ & お問い合わせ2020-04-23T09:01:37+09:00

よく頂くご質問をまとめました。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Questions in English about Kamikochi from here.

Japan Alps Kamikochi Official Website

上高地・散策について

上高地に行くのは初めてです。どこを歩いたらよいですか?2020-04-22T13:31:09+09:00

上高地の代表的な散策コースは大きく2通り、「大正池~河童橋」と「河童橋~明神池」です。日帰りの方は所要時間によってどちらか片方、1泊される方は、この2コースを2日に分けて散策するのが定番のパターンです。

それぞれの見どころについてはガイドコースのページをご覧ください。

子供が歩ける場所はありますか?2020-04-22T13:32:39+09:00

遊歩道は途中でバス等に乗れないため、歩ける距離に合わせてルートをお選びください。お手洗いや休憩可能なベンチは、「大正池~河童橋」の方に数が多いです。
長い距離を歩けない場合には、河童橋周辺の散策がおすすめです。河童橋から徒歩15分程度の場所には、景色の良い「岳沢湿原」があります。また、キャンプ場には小川があり、水に触れることもできます。なお上高地では、虫取りや魚釣りなどが禁止されておりますのでご了承ください。

車いすで散策できる場所はありますか?2020-04-22T13:33:28+09:00

田代橋~河童橋遊歩道は、川の両岸とも散策可能です。それ以外の遊歩道には、砂利道や段差などで散策が難しい場所があります。詳しくはお問い合わせください。

散策中、食事ができる場所はありますか?2020-04-22T13:33:59+09:00

大正池地区、田代橋地区、バスターミナル地区、河童橋地区、明神地区、徳沢地区のそれぞれに食堂があります。また、売店ではお弁当の販売があります。なお夕食は各施設、宿泊のお客様限定となりますので、キャンプをされる方はご注意ください。

詳しくは上高地公式ウェブサイトをご覧ください。

お金を引き出せる場所はありますか?2020-04-22T13:56:25+09:00

上高地内にはATMがありません。また、郵便局でも貯金の引き出しはできません。必要な現金は、上高地に入るまでにご用意ください。

どの季節の上高地がおすすめですか?2020-04-22T13:57:09+09:00

どの時期もそれぞれ見所がありますが、花や新緑なら5月下旬~6月上旬頃、朝もやは7月~8月、黄葉であれば10月下旬頃がおすすめです。
上高地へ行きたくなる五千尺ホテル公式PV

ガイドツアーについて

ガイドの予約をしたいのですが?2020-04-22T14:04:01+09:00

ご予約フォーム、またはお電話(080-8808-5466)から予約可能です。

ガイドが直接対応しますので、初めてで地理がわからない、コースが決まっていないという方もお気軽にご相談ください。

ガイドツアーに1人でも参加できますか?2020-04-22T14:01:43+09:00

はい、1名様からご参加いただけます。

他のお客さんと一緒のガイドツアーになりますか?2020-04-22T14:02:09+09:00

予約時にご希望を伺います。別個実施をご希望の場合には料金が異なりますので、詳しくはこちらからお問い合わせください。

当日の飛び入り参加は可能ですか?2020-05-26T15:16:26+09:00

空きがあれば可能です。ただし、予約が埋まり次第ご参加いただけなくなってしまいますので、日程等がお決まりであればお早めにお問い合わせください。

新型コロナウィルス感染症対策の一環として、現在、全てのガイドウォークを前日16時までの予約制とさせていただいております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ガイド料の支払い方法は?2020-04-22T14:04:31+09:00

当日現金精算、またはクレジットカード、クイックペイでのお支払いが可能です。振込でのお支払いをご希望の方は、事前にご連絡ください。

雨天の場合はどうなりますか?2020-04-22T14:05:04+09:00

日中のコースは、雨天でも実施可能です。雨具(ポンチョ、傘、スパッツ)の貸し出しがありますので、ご希望の場合はお申し付けください。
雨天でキャンセルを希望される場合には、予約時にその旨をお伝えください。ガイド前日に相談のご連絡を差し上げます。夜のコースは、荒天で中止となる場合があります。

キャンセル料はかかりますか?2020-04-22T14:05:30+09:00

ガイド前日の17時までにご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。(個人のお客様のみ)

それ以降は、ご連絡をいただいた時期により、以下のキャンセル料がかかります。
前日17時まで:無料、前日17時以降:20%、当日:50%、当日連絡なし:100%

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